お問い合わせ 
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２つのショッピングカートについて _クワゴどっとコムには２つの配送方法があります。
通常宅配便と
メール便です。
購入の仕方､返品の仕方 ____________通常のご注文と返品の仕方
2-１．FAXでの注文 |_______ カートがうまく動かない等の場合、FAXでも注文できます。
送料 _________宅配便→＜詳細＞。
|__________メール便一律２００円、
決済方法 _________４つの決済方法 【前払い】、【到着時引換え】、【後払い】、【クレジット】
●後払い
詳細 |_______ 【後払い】 商品到着後､２週間以内の後払い
●前払い
ゆうちょ |_______ 【前払い】 ジャパンネット銀行、郵貯への前払い。入金確認後発送となります。
●代引き
|_______ 【引換え】 商品到着時、現金支払い。
●クレジット
詳細 |_______ 【クレジット】 発送確認後、クレジット決済。クワゴにはクレジット情報は非通知。
※おためしメール便は、【NP後払い】と【前払い】のみ対応になります。
消費税について 随時総額表示へと切り替えています。（注文ページは総額表示となりました）
クワゴどっとコムでは､２つのショッピングカートがあります。とです｡
どちらのシステムもＳＳＬにより情報は保護されます。
| →１０５００円以上送料無料 通常の宅急便のことです｡  |
クワゴ<おためしメール便>→詳細 小さなお荷物で､クワゴが指定する商品限定のメール便です。 |
| 送料 | 送料 |
| 送料は､各地域で異なります。→送料について １０５００円(税込)以上お買い上げの場合送料は無料となります｡ |
送料は､全国一律２００円となります。 |
| 配達方法 | 配達方法 |
| 配達は、お手渡しが原則となりますが、宅配ボックス、営業所止め等もできます。 また､配達日時指定も可能です。 |
配達は、ポスト投函という形になります。 配達日時指定は､お受けできません。 |
| お支払い方法 (●が利用できます) |
お支払い方法 (●が利用できます) |
| ●後払い 商品到着後、コンビニ、郵便振込み、銀行等でお支払いいただける決済サービスです。決済手続き料等として２００円発生しますが､２１０００円(税込)以上お買い上げの場合、無料とします。→(詳細) |
●後払い 商品到着後、コンビニ、郵便振込み、銀行等でお支払いいただける決済サービスです。 ただし、決済手続き料として２００円費用が発生します。 |
| ●クレジット支払い クロネコペイメントによる安心クレジット決済が御利用できます｡決済手数料は、２００円。ただし、２１０００円(税込)以上お買い上げの場合、無料とします。 |
クレジット支払い クレジット支払いはお受けできません。 |
| ●前払い 商品発送前にお支払いいただくものです｡入金確認後発送となります。また、振り込み手数料はお客様負担になります。 銀行振込み 郵貯口座振込み |
●前払い 商品発送前にお支払いいただくものです｡入金確認後発送となります。 また、振り込み手数料はお客様負担になります。 銀行振込み 郵貯口座振込み |
| ●代引き 商品が到着した際、ドライバーにお支払いください。 (代引き) 代引き扱いができない地域一覧(参考) |
代引き 代引き決済はお受けできません｡ |
商品購入の仕方と共通 |
返品の仕方と共通 |
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| 気にいったものが見つかったら １． まずのボタンでサイズ､色等選択の必要があれば選択し､そして必要数量を選択します｡ ２． 次に、<かごに入れる>ボタンをクリックします。 ３． カートの中身が表示されますので確認してください。 ４． この画面上で、取り消しもできます。また、数量の訂正もできます。買い物を続ける場合は、カート画面を閉じて買い物を続けてください。 ５． それのみでご注文する場合は、注文画面へのボタンをクリックします ６． 注文ボタンを押しますと、計算表の下に、お支払方法、お名前、 ご住所等を記入するフォームが表示されますので、ご記入ください。記入に不備があった場合エラー表示がされますので、もう一度ご確認ください。 お届け先を指定することができます。また包装の可否、のし名書きなども指定することができます。ただし、ご注文者とお届け者が異なる場合は、お支払い方法に＜代引き＞および＜NP後払＞を選ぶことはできません。 ７．確認ボタンを押しますと、 最終確認画面が表示されます。 取り消す場合は、ここからでも取り消しができます。 ８． 確認後、注文ボタンを押します。これで注文完了です。 ９． 注文完了および確認のメールがお客様あてとどきます。 届かない場合は、メールの記入ミス、またはサーバーの何らかの不具合等も考えられますので、お手数でもご一報いただけたらと思います。 １０．クロネコ＠ペイメント(クレジット決済)を選択された場合は、続いて決済会社の決済ぺージへリンクします。その画面でクレジット決済手続きをしてください。 ※カートがうまく動かない場合は、FAXでも受注をお受けします｡ →FAX発注書（別窓） (お支払い方法) ４つの支払い法 1.後払い(コンビニ決済等) 2.クロネコペイメントクレジット決済 3.前払い(振り込み) ゆうちょ 4.代引き(現金) 佐川 クロネコ があります。 ※NP後払い、クレジット決済の場合、別途決済手数料がかかります。 各々２００円。 ※代引きの場合､別途代引き手数料がかかります。（３１５～４２０円） 代引きの場合、決済方法として【現金】のみとさせていただきます｡【クレジットカード】【デビットカード】はご利用いただけません｡ ※前払い振り込みの場合、振り込み手数料はお客様負担となります。ご了承ください。また、発送は、振込み入金確認後となりますので､あらかじめご承知おきください。 では、代引き、クレジット決済は選択できません｡(送 料 等)
(ラッピングとあいさつカード) ギフトとして御用の場合、のし名書き等は、無料で承ります。 ※ギフトとしてご利用の場合(お届け先がお申込者と異なる場合)、NP後払い､代引きはご利用になれません。クロネコペイメントクレジット決済か、前払いをご指定ください。 御挨拶のカードにつきましては、御用意しておりますが、ホームページ上ではごらんいただけません（フォーム準備中）。 |
１． 原則的に、返品は自由です。 (返品のできない商品) 直接肌に密着させる商品で､開封されたもの。 開封後、そのパッケージが汚損したもの。 ２． ただし、クワゴの定める返品の手順にそって手続きを進めていただきますようお願い致します。 ３． 返品事由が、クワゴ都合によるものか、お客様都合によるものかで送料の負担の仕方が変わりますので、そのご連絡のためにも手順をお守りくださいい。 (返品の手順) Ⅰ．ご返品の際に、まずは、『返品交換希望メール』より クワゴまでご連絡お願いします。 Ⅱ．『返品・交換メール』をクワゴが受け取りましたら、お客様あてにメールにて、ご連絡させて頂きます。 その方法に従って、ご返品ください。 (返品の期限) 『商品到着後１週間以内』に、『返品交換希望メール』でご連絡ください。 (送料の負担) 1.返品に関わる往復の送料に関しては、以下のようにお願いいたします。 商品の不良等クワゴに責任がある場合送料クワゴ負担 お客様都合による返品交換客様負担 (確認メール) 交換・返品受付完了のメールがお客様あてとどきます。 届かない場合は、サーバーの何らかの不具合等も考えられますので、お手数でもご一報いただけたらと思います。 ありがとうございます。 お客様ご指定の銀行、または郵貯口座への振込みといたします。 ご返事メールで、返金の明細と総額をお知らせいたします。 お客様は、その際、口座名義等をお知らせください。 現金書留ほかでの返金はいたしておりません。 |
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カートがうまく作動しない等の場合､FAXでも注文をおうけします。
下記より注文用紙をプリントアウトし、024-577-0994まで送信ください。
24時間（営業日）以内に確認の計算書をFAXまたはメールで返信いたします｡
※ご注意※
※すべての注文ができますが、NP後払いの場合メールアドレスが必須となります。
※NP後払い、代引きではお届け先が違う場合（贈り物の場合等）お引き受けできません。
前払いか、クロネコペイメント（クレジット）払いをご選択ください。
※のし名書き､名入れ等は余白に記入してご指定ください。箱入れ包装の場合別途料金がかかります。
※基本的に、電話での確認はしておりません。メールかFAXでの応答となります。（２回目以降は電話でもお受けします。）
FAXでのオーダーはこちら(別窓)
| 送料１ 普通トラック便 1回のお買いあげ合計10,５00円(税込)以上の場合送料無料！ 1回のお買いあげ合計10,５00円(税込)未満の場合の送料 ※ただし、中継手数料のかかる地域は別途手数料はいただきます。
送料無料の場合でも､中継手数料はかかりますのでご了承ください。 中継手数料は、各地域により異なるため、ショッピングカートでは清算されません。 この場合はメールにてご連絡させていただきます。 事前に知りたい場合は、こちらのメールに､郵便番号(7桁)か電話番号を記載し､送信ください。折り返し金額等をご連絡します。 中継手数料のかかる地域のおおよその目安はこちらからご覧ください。 この地区以外にもかかる場合があります。 |
送料２ おためしメール便は､全国一律２００円となります。 普通郵便、またはクロネコメール便でのお届けとなります。 |
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決済方法 |
オーダー時加算手数料 | 手数料無料条件 | |
| 対応便 | お買上２１,０００円未満 | お買上２１,０００円以上 | |
| 後払い コンビニ支払いもOK! 商品到着後お支払 安心の商品到着後、 請求書による後払いです。 ※ご利用できるコンビニ |
どちらも可 お客様に商品が到着した時点で、請求書を発行します。 手続き手数料が２００円発生します｡ (注)請求は、NET PROTECTIONS社から届きます。 請求書が到着後、コンビニ、銀行、郵便局にお支払いください｡ 銀行への振り込み手数料はお客様負担となります。 コンビニ、郵便局への支払いの際は振り込み手数料はかかりません。 |
請求書郵送等の諸手続き料 ２００円 決済手数料はクワゴ負担 （コンビニ、郵便局への支払いの際は振り込み手数料はかかりませんが、銀行への振り込み手数料はお客様負担となります。） |
請求手数料無料 （コンビニ、郵便局への支払いの際は振り込み手数料はかかりませんが、銀行への振り込み手数料はお客様負担となります。） |
| 便は、佐川急便での配送となります。はメール便での配送になります。 |
ご注意 お客様のご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、NP後払いサービスが適用されます。 NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。 尚、与信審査には通販信用情報サービス（株）等を利用しており、 審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。 ★商品が発送された後に、（株）ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。 その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。 ★大手コンビニ14社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。 ★ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。 ★後払いは、購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合はご利用頂けませんのでご注意下さい。 |
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| 対応便 | お買上２１,０００円未満 | お買上２１,０００円以上 | |
| 前払い 銀行、郵貯口座振込 ゆうちょ 商品発送前お支払 銀行、郵貯口座振込み 便は、佐川急便での配送となります。は、メール便での配送になります。 |
どちらも可 振り込み手数料はお客様負担となります。 振込先は下記にお願いします｡ 1． ジャパンネット銀行 （銀行番号 0033） ホンテン （支店番号 001） 普通預金 5343132 クワゴドットコム ２．郵便貯金 記号 18280 番号 34913421 佐々木武志（ササキ タケシ） 尚､商品発送は 入金確認後になりますのでご了承ください。 |
決済手数料もちろん無料 ネットバンキングを 御利用の方には､簡便で 安価な方法と思います。 振り込み手数料はお客様負担となります。 |
決済手数料もちろん無料 ネットバンキングを 御利用の方には､簡便で 安価な方法と思います。 振り込み手数料はお客様負担となります。 |
| 【前払いの際の注記】 ジャパンネット銀行に口座をお持ちのお客様は、こちらからアクセスすると簡単、確実にに振り込みできます。 【パソコンから  】 【iモードから】 【ボーダフォンライブ！から】 【ＥＺｗｅｂから】
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| 対応便 | お買上２１,０００円未満 | お買上２１,０００円以上 | |
| 代引き 佐川e-コレクト クロネココレクト ※お客様のお好きな宅配便をお選びください。 商品到着時お支払 現金と交換(代引き) 決済手段を現金のみと いたしました。 |
便のみ対応、<おためし便>不可。 【代引き手数料】 支払方法に代引きを選んだ場合、総額が 10,500円未満315円 21,000円未満420円 21,000円以上無料 の手数料がかかります。 ご注意：一部地域では、代引きをご利用いただけない地域もございます｡ 代引きをご利用できない地域(※だいたいの目安です) |
３１５円～４２０円 決済に際してのこれ以上の費用は発生しません。 |
無料 決済に際してのこれ以上の費用は発生しません。 |
| 対応便 | お買上２１,０００円未満 | お買上２１,０００円以上 | |
| クレジット支払い クロネコペイメント (クレジット決済) 商品発送後お支払 商品発送を確認後、 クレジット決済いたします。 |
便のみ対応、<おためし便>不可。 決済手数料として２００円が発生します。 お支払い可能なカードの種類 （詳細） １、お支払方法選択時に『クロネコ＠ペイメント』をご選択下さい。 ２、、クワゴショップでの手続きが終了すると、ヤマトコレクト㈱の手続き画面へジャンプします。 ３、その画面でクレジット決済の手続きをしてください。 ４、その際、クレジット情報は直接クレジット会社に通知され、クワゴショップには通知されません。 （ご利用できるクレジットカード） （リボ．分割払いができるクレジット） ５、発送後にはお問い合わせ番号等をお客様へご連絡致しますので、配送上状況をご確認いただけます。 ※カード決済手続きはヤマトコレクトサービス（株）のシステムによって行われます。ＳＳＬによって保護され、クワゴにはクレジット情報は通知されません。 もちろん、クワゴのシステムもＳＳＬにより情報保護されています。 |
決済手数料１部クワゴ負担 お客様負担２００円 決済に際してのこれ以上の費用は発生しません。 （※リボ払いと３回以上の分割払いについては、ごお客様には、カード発行会社から別途 手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。 ） |
無料 決済に際してのこれ以上の費用は発生しません。 （※リボ払いと３回以上の分割払いについては、お客様には、カード発行会社から別途 手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。 ） |
随時､表示を総額表示（税込表示）に切り替えています｡
一分税抜き表示の商品紹介ページがありますが、まもなく対応予定です。
カート画面は、すべて総額表示(消費税を含んだ価格表示)にいたしました。
１０００円お買い上げごとに、１０ポイントとなります。１ポイント１円としてお使いいただけます。
